Condizioni Generali della Piattaforma

Articolo 1 – Introduzione

• Groupbmore S.r.l., con sede legale in Via Via Feltre, 11, Milano C.F./P.IVA 11141410966 e Registro imprese di Milano n. 2587611 (“b-more”) è una società operante nell’ambito dei servizi web, che fornisce un supporto tecnologico per un’iniziativa premiale digitale riferibile alle attività commerciali partecipanti, volta a favorire sia la crescita degli acquisti da parte dei clienti delle medesime attività commerciali, sia la fidelizzazione dei clienti a queste ultime (“Circuito Fedeltà”).
• A tal fine, b-more ha ideato e sviluppato una innovativa piattaforma accessibile tramite il presente sito b-more.it (“Piattaforma”), volta alla raccolta di dati e informazioni sugli acquisti effettuati nelle attività commerciali aderenti al Circuito Fedeltà (“Attività Aderenti”) e alla raccolta dei punti necessari per l’ottenimento di premi da parte dei clienti delle Attività Aderenti (“Clienti”).
• In aggiunta al canale di vendita fisico organizzato nei punti vendita delle Attività Aderenti (“Punti Vendita”), al fine di favorire il Circuito Fedeltà, b-more consente alle Attività Aderenti di organizzare e gestire sulla Piattaforma un canale e-commerce (“E-Commerce”) per la vendita a distanza in favore dei Clienti “consumatori” (come definiti nel D.Lgs. 205/2006 “Codice del Consumo”) dei propri prodotti e/o servizi (“Prodotti”).
• Le presenti condizioni generali regolano l’utilizzo da parte dei Clienti dei servizi offerti da b-more mediante la Piattaforma ai fini della partecipazione al Circuito Fedeltà (“Condizioni Generali”).
• Il contratto tra b-more e i Clienti (“Contratto”) è costituito dalle presenti Condizioni Generali e dall’informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 pubblicata sulla Piattaforma (“Informativa Privacy”).

Articolo 2 – Condizioni di accesso

• Per poter partecipare al Circuito Fedeltà e accedere alla Piattaforma, i Clienti sono tenuti a creare e disporre di un proprio account personale ed esclusivo. La procedura di registrazione sulla Piattaforma si compone delle seguenti fasi (“Registrazione”): i) inserimento dei dati richiesti dalla Piattaforma (tra cui, in particolare, nome, cognome e codice fiscale del Cliente); ii) scelta di uno username rappresentato da un’e-mail e una password (“Credenziali”); iii) verifica ed accettazione dell’Informativa Privacy e delle presenti Condizioni Generali; iv) eventuale adesione ai servizi di comunicazione commerciale e promozionale proposti da b-more.
• In fase di Registrazione, la sottoscrizione del Contratto avviene in formato elettronico, mediante il meccanismo del “point and click” (i.e. con apposizione di “flag” su caselle non preselezionate), selezionando apposite caselle, per l’accettazione dell’Informativa Privacy, delle Condizioni Generali, ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 c.c. per specifica accettazione degli Articoli 4.3 – 4.4 (contenuti), 5.2 – 5.3 (sospensione e manleva), 6.2 – 6.3 (ruolo di b-more), 8.1 (limitazione di responsabilità) e 11.3 (foro competente), e, su base opzionale, per l’adesione ai servizi di newsletter di b-more.
• La Registrazione deve essere compiuta da Clienti di almeno 18 (diciotto) anni e che dispongono della capacità d’agire.
• All’atto della sottoscrizione, il Cliente riceve il Contratto a mezzo e-mail ed è invitato a scaricarlo e memorizzarlo su supporto durevole, fermo restando quanto previsto dal successivo Articolo 10.
• A seguito della Registrazione, il Cliente è invitato ad attivare l’account personale, mediante ad esempio click sul link di conferma nell’e-mail inviata da b-more all’indirizzo e-mail indicato nella Registrazione (“Account”).

Articolo 3 – Servizi

• b-more offre ai Clienti che partecipano al Circuito Fedeltà i seguenti servizi erogati tramite la Piattaforma (“Servizi”):
• Registrazione al Circuito Fedeltà e creazione del proprio Account;
• visualizzazione e ricerca delle Attività Aderenti;
• supporto nella raccolta e registrazione sul proprio Account di due tipologie di punti riconosciuti dalle Attività Aderenti nel Circuito Fedeltà, secondo quanto indicato da ogni singola Attività Aderente: (i) i punti di ciascuna Attività Aderente (“Punti Attività”), che saranno validi solamente nell’Attività Aderente presso cui è stato effettuato un acquisto da parte del Cliente, sia che l’acquisto sia avvenuto nel Punto Vendita sia sull’E-Commerce, e consentiranno di ottenere dei premi solamente all’interno di tale Attività Aderente (“Premi Attività”); e (ii) i punti di benvenuto nel Circuito Fedeltà (“Punti Benvenuto”) che saranno validi in qualsiasi Attività Aderente e consentiranno di ottenere dei premi in qualsiasi Attività Aderente (“Premi Benvenuto”);
• visualizzazione dei Prodotti delle Attività Aderenti, il cui acquisto da parte del Cliente: (i) consente il riconoscimento dei Punti Attività e dei Punti Benvenuto; o (ii) può essere compiuto, in tutto o in parte, a fronte dell’utilizzo dei Premi Attività e dei Premi Benvenuto. I Prodotti fanno parte dei cataloghi delle Attività Aderenti e possono essere da queste ultime modificati o aggiornati senza alcun preavviso;
• supporto nell’esecuzione dell’acquisto a distanza dei Prodotti sull’E-Commerce effettuato dal Cliente in conformità alle condizioni generali di acquisto delle Attività Aderenti (“Condizioni di Acquisto”) e all’informativa privacy dell’E-Commerce (“Informativa E-Commerce”);
• supporto nell’accumulo e visualizzazione dei Punti Attività e dei Punti Benvenuto e comunicazione dei Premi Attività e dei Premi Benvenuto disponibili;
• partecipazione ad attività di gamification per l’ottenimento di Punti Attività o Punti Benvenuto;
• selezione e de-selezione, in ogni tempo, di Attività Aderenti preferite (“Attività Aderenti Preferite”);
• previo specifico consenso, ricezione di comunicazioni commerciali e promozionali relative a prodotti, servizi o iniziative di b-more o delle singole Attività Aderenti Preferite, a mezzo e-mail, SMS, notifiche push e altre forme di messaggistica (anche istantanea);
• eventuali ulteriori servizi connessi al Circuito Fedeltà che b-more dovesse di tempo in tempo decidere di offrire mediante la Piattaforma.

Articolo 4 – Contenuti

• Ai fini della partecipazione al Circuito Fedeltà e della fruizione dei Servizi, il Cliente accede a dati, informazioni e immagini relativi alle Attività Aderenti, ai Prodotti e a iniziative promozionali delle Attività Aderenti disponibili direttamente sulla Piattaforma nella sezione dedicata a ciascuna Attività Aderente (“Profilo Attività Aderente”) o tramite link, banner o altre forme di connessione a siti informativi/divulgativi di soggetti terzi, ivi incluse le Attività Aderenti (“Siti Terzi”).
• Le caratteristiche essenziali dei Prodotti sono descritte e presentate sul Profilo Attività Aderente, nell’E-Commerce, e/o sui Siti Terzi, sotto l’esclusiva responsabilità e a cura di ogni singola Attività Aderente.
• Pur ponendo la massima cura nella tenuta della Piattaforma e dei suoi contenuti, salvo dolo o colpa grave, b-more non assume alcuna responsabilità in merito all’esattezza, liceità, completezza, veridicità ed attualità dei dati, delle informazioni e delle immagini dei Prodotti pubblicate dalle Attività Aderenti nel Profilo Attività Aderente, nell’E-Commerce, o nei Siti Terzi. Di conseguenza, b-more declina ogni responsabilità per errori od omissioni derivanti direttamente o indirettamente dall’utilizzo di dati, informazioni o immagini dei Prodotti presenti o accessibili tramite la Piattaforma. Il Cliente è tenuto a verificare le caratteristiche dei Prodotti direttamente presso i negozi delle Attività Aderenti o presso i rivenditori da queste autorizzati.
• Il Cliente accede, naviga e utilizza i Siti Terzi in autonomia e sotto la propria esclusiva responsabilità, ed è onere di ciascun Cliente verificare autonomamente i termini e le condizioni di utilizzo dei Siti Terzi.

Articolo 5 – Impegni del Cliente, sospensione e manleva

• Ciascun Cliente si impegna a:
• utilizzare la Piattaforma e i Servizi in conformità alla legge applicabile vigente, al Contratto e alle istruzioni fornite da b-more e disponibili sulla Piattaforma;
• comunicare dati e informazioni veri e corretti in fase di Registrazione e allo stesso modo provvedere in ogni tempo al relativo aggiornamento;
• scegliere e utilizzare unicamente Credenziali sicure, non comunicare le proprie Credenziali a soggetti terzi non autorizzati ad accedere alla Piattaforma e non lasciare incustodito il proprio dispositivo con il collegamento aperto sulla Piattaforma;
• informare immediatamente b-more di ogni abuso, perdita o furto delle Credenziali e di ogni utilizzo non autorizzato dell’Account o di ogni ulteriore violazione alla sicurezza del proprio dispositivo (ad esempio, perdita del dispositivo senza adeguate misure che impediscano l’utilizzo dell’Account);
• non creare, selezionare, pubblicare e diffondere tramite la Piattaforma contenuti illeciti o fraudolenti (come, ad esempio, recensioni sulle Attività Aderenti non veritiere), o lesivi dei diritti (anche di immagine o di proprietà intellettuale) e degli interessi di terzi (ivi incluse le Attività Aderenti) (congiuntamente “Contenuti Illeciti”);
• in caso di pubblicazione e diffusione sulla Piattaforma di un Contenuto Illecito, provvedere immediatamente alla cancellazione del medesimo Contenuto Illecito;
• in caso di visualizzazione sulla Piattaforma di un Contenuto Illecito creato, selezionato, e pubblicato da soggetti terzi (ivi inclusi gli altri Clienti), comunicare immediatamente a b-more la presenza di tale Contenuto Illecito;
• non utilizzare la Piattaforma in maniera illecita, fraudolenta, offensiva o lesiva della reputazione e dell’onore di b-more, delle Attività Aderenti, degli altri Clienti o di terzi;
• non porre in essere alcun tipo di condotta, azione o comportamento potenzialmente idoneo a pregiudicare in qualunque modo il funzionamento della Piattaforma.
• In caso di inadempimento del Cliente anche ad uno solo degli impegni di cui al precedente Articolo 5.1, b-more si riserva il diritto di sospendere immediatamente, per il periodo di tempo necessario per svolgere o far svolgere dalle autorità competenti eventuali verifiche o accertamenti, l’accesso all’Account e l’utilizzo dei Servizi da parte del Cliente inadempiente (o titolare dell’Account in cui si è verificato l’inadempimento), previa comunicazione a mezzo e-mail al Cliente medesimo. La sospensione dell’Account può avere una durata massima di 60 (sessanta) giorni, fatta salva l’eventuale proroga necessaria allo svolgimento da parte delle autorità competenti di tali verifiche e accertamenti.
• Per la durata massima prevista dalla normativa applicabile, in caso di inadempimento del Cliente anche ad uno solo degli impegni di cui al precedente Articolo 5.1, il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne b-more da ogni e qualsiasi conseguenza pregiudizievole (come, ad esempio, danni e richieste di risarcimento o di indennizzo, costi e spese, anche per assistenza legale) che possa derivare, sia direttamente che indirettamente, da pretese di terzi (tra cui, ma non solo, le Attività Aderenti, gli altri Clienti o eventuali autorità) in ragione di, o comunque connesso a, tale inadempimento.

Articolo 6 – Ruolo di b-more

• Ai sensi del presente Contratto, b-more ha ideato e gestisce la Piattaforma e fornisce i Servizi ai Clienti che hanno natura esclusivamente tecnica a supporto del funzionamento del Circuito Fedeltà e dell’E-Commerce. In nessun modo, b-more rappresenta il promotore o il responsabile del Circuito Fedeltà e non partecipa alla collaborazione commerciale in essere tra le Attività Aderenti relativa all’organizzazione, gestione e regolamentazione del Circuito Fedeltà, non erogando alcun Punto Attività o Punto Benvenuto e non riconoscendo alcun Premio Attività o Premio Benvenuto. Inoltre, b-more non assume alcun ruolo nella compravendita dei Prodotti che avviene direttamente tra le Attività Aderenti e i Clienti, ai sensi delle Condizioni di Acquisto, che vengono sottoscritte direttamente tra le Attività Aderenti e i Clienti, sotto la relativa ed esclusiva responsabilità.
• Salvo dolo o colpa grave, b-more non è responsabile per alcuna attività, fatto o atto eseguito dalle Attività Aderenti o dai Clienti sulla Piattaforma, ivi incluso l’E-Commerce. La Piattaforma e il Profilo Attività Aderente: (i) costituiscono una “vetrina virtuale” del Circuito Fedeltà, ove ogni Attività Aderente, da un lato, e i Clienti, dall’altro, partecipano al Circuito Fedeltà; e (ii) ospitano l’E-Commerce, ove ogni Attività Aderente e il Clienti, se interessati, compravendono i Prodotti che danno diritto ai Premi Attività e ai Premi Benvenuto. In particolare, il Cliente accede alla Piattaforma ed utilizza i Servizi sotto la propria esclusiva responsabilità e b-more non è responsabile, a titolo contrattuale o extracontrattuale, per perdite o danni derivanti dall’uso della Piattaforma e dei Servizi, compresi, senza alcuna limitazione, qualsiasi costo o danno (diretto, indiretto) e qualsiasi perdita (di reddito, di profitti, di avviamento, di dati, di contratti, di impiego di denaro), nonché perdite o danni derivanti da interruzione di affari, determinati dall’uso e/o dall’impossibilità di utilizzo della Piattaforma e dei Servizi e dai risultati del Circuito Fedeltà.
• La presenza dei Profili Attività Aderenti, dell’E-Commerce e di link, banner o altre connessioni ai Siti Terzi sulla Piattaforma non implica né alcuna forma di garanzia da parte di b-more in merito ai contenuti dei Profili Attività Aderenti e dei Siti Terzi, né alcuna forma di associazione, di supporto o di coinvolgimento, a qualunque titolo e per qualunque ragione, di b-more con le Attività Aderenti e nella vendita dei Prodotti.

Articolo 7 – Diritti di proprietà intellettuale e marchi

• La Piattaforma, considerata nella sua interezza, è tutelata dalle leggi sul diritto d’autore e sugli altri diritti di proprietà intellettuale ed è e rimarrà di esclusiva titolarità e/o nella piena disponibilità di b-more (“Diritti b-more”).
• Il Cliente si impegna pertanto, in qualsiasi momento nel corso della durata del Contratto, ovvero anche successivamente, direttamente o indirettamente, a:
• per quanto occorrer possa, utilizzare i Diritti b-more unicamente per l’esecuzione di quanto previsto nel Contratto e conformemente alle obbligazioni quivi assunte;
• utilizzare la massima diligenza per evitare a soggetti terzi di porre in essere azioni e/o atti che possano inficiare o limitare la validità dei Diritti b-more;
• non contestare, direttamente o indirettamente, la validità di uno qualsiasi dei Diritti b-more o il diritto, titolo ed interesse di b-more relativamente a tali Diritti b-more.

Articolo 8 – Limitazione di responsabilità

• b-more garantisce il ragionevole corretto funzionamento tecnico della Piattaforma, fatto salvo il caso in cui il mancato funzionamento sia dipeso da cause non imputabili a b-more, in quanto derivanti da circostanze eccedenti il ragionevole controllo di quest’ultima. In ogni caso, il Cliente dichiara di essere consapevole ed accetta che, in generale, è nella natura dei prodotti software (quali la Piattaforma) di non essere completamente esente da errori. Conseguentemente, il Cliente espressamente accetta che l’eventuale esistenza di errori nella Piattaforma (ad esempio, assenza di connessione a internet), per sé stessa, salvo che non derivino da dolo o colpa grave di b-more, non costituisce violazione delle obbligazioni assunte da quest’ultima in ragione e/o in connessione al Contratto.

Articolo 9 – Durata, recesso e clausola risolutiva espressa

• Il presente Contratto ha efficacia dalla Registrazione e per un termine di un anno rinnovabile per ulteriori periodi di un anno, fermo restando il diritto del Cliente di recedere dal presente Contratto con un preavviso di 15 (quindici) giorni, esercitabile mediante la cancellazione del proprio Account, inviando una comunicazione scritta a mezzo e-mail a b-more o seguendo la procedura disponibile sulla Piattaforma.
• In caso di inadempimento all’Articolo 5.1 o al termine della sospensione di cui al precedente Articolo 5.2, qualora il Cliente non abbia posto rimedio all’inadempimento all’Articolo 5.1 allo stesso contestato, b-more potrà risolvere il Contratto, ai sensi dell’art. 1456 c.c., mediante comunicazione scritta all’indirizzo comunicato in fase di Registrazione, con espressa dichiarazione di avvalersi della presente clausola risolutiva espressa.
• A seguito della cessazione del Contratto, per ogni causa o ragione, il Cliente prende atto che, sotto l’esclusiva responsabilità delle Attività Aderenti, nella loro qualità di promotrici del Circuito Fedeltà, i Punti Attività e i Punti Benvenuto riconosciuti al Cliente verranno annullati e il Cliente non avrà più diritto di ritirare o ottenere né Premi Attività né Premi Benvenuto. b-more informerà i Clienti, in nome e per conto delle Attività Aderenti, con comunicazione scritta a mezzo e-mail, degli effetti della cessazione del presente Contratto.

Articolo 10 – Modifica del Contratto

• In caso di modifica di cui al presente Contratto, il Cliente prende atto e concorda che:
• qualora la modifica abbia ad oggetto il funzionamento tecnico della Piattaforma, ivi incluso l’E-Commerce (e.g. modalità di inserimento dei dati, di accesso, pubblicazione o visualizzazione dei Prodotti Attività Aderenti), la stessa diverrà immediatamente efficace tra le parti all’atto della sua implementazione tecnica, senza che il Cliente possa eccepire alcunché, riconoscendo a b-more il potere di aggiornare in ogni tempo le funzioni della Piattaforma e le interfaccia operative con i soggetti che accedono ai Servizi;
• qualora la modifica sia richiesta, a pena di nullità o invalidità di una o più disposizioni del Contratto, da riforme delle leggi e dei regolamenti applicabili, la stessa diverrà immediatamente efficace tra le parti all’atto della sua implementazione tecnica, senza che il Cliente possa eccepire alcunché;
• in tutti gli altri casi, la modifica proposta da b-more diverrà efficace solo a seguito del decorso di un termine di 15 (quindici) giorni dalla comunicazione da parte di b-more al Cliente, fermo restando il diritto di quest’ultimo di recedere secondo quanto previsto dal precedente Articolo 9, senza alcun addebito e/o penale a proprio carico.
• È onere del Cliente verificare di volta in volta la versione vigente delle presenti Condizioni Generali che sarà pubblicata e in ogni tempo accessibile sulla Piattaforma.

Articolo 11 – Legge Applicabile e foro competente

• I presenti termini e condizioni di utilizzo sono regolati da Legge Italiana.
• In caso di Cliente con la qualifica di “consumatore” ai sensi del D.lgs. 205/2006, per qualsiasi controversia relativa al Contratto, ivi compresa la sua esecuzione, interpretazione e/o cessazione a qualsiasi titolo, sarà competente il Foro del Cliente, salvo la possibilità del Cliente-consumatore di scegliere di adire il Foro di Milano. Inoltre, b-more ricorda che, ai sensi dell’articolo 14 del Regolamento UE n. 524/2013, e senza alcun vincolo nei casi previsti dalla normativa nazionale di volta in volta applicabile, i Clienti-consumatori potranno trovare tutte le informazioni utili per poter accedere ai meccanismi di risoluzione on-line delle controversie (c.d. ODR) al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
• In caso di Cliente con la qualifica di “professionista” ai sensi del D.lgs. 205/2006, per qualsiasi controversia relativa al Contratto, ivi compresa la loro esecuzione, interpretazione e/o cessazione a qualsiasi titolo è competente in via esclusiva il Foro di Milano, ogni altro foro eventualmente competente escluso.